Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
Az V., VI., VII. és XIII. kerületbe általában 30–45 perc, a távolabbi kerületekbe 40–60 perc. Pénteken és szombaton 19:00 és 21:00 között ez 15–20 perccel hosszabb lehet; ilyenkor a visszaigazoló SMS-ben mindig a valós, aktuális időpontot adjuk meg.
Van gluténmentes vagy laktózmentes lehetőség?
Igen. Gluténmentes tészta +690 Ft, laktózmentes növényi sajt +590 Ft. A konyhában dolgozunk gluténtartalmú liszttel, ezért a teljes keresztszennyezés-mentességet nem tudjuk garantálni – súlyos cöliákia esetén kérjük, hívjon fel minket a rendelés előtt.
Hogyan tudok fizetni?
Online bankkártyával (Barion), kártyával a futárnál, készpénzzel forintban, illetve SZÉP-kártya Vendéglátás alszámláról. Céges átutalás 8 pizzától, előzetes egyeztetéssel lehetséges.
Kapok számlát a rendelésről?
Igen, minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amit a megadott e-mail-címre küldünk a kiszállítás után 10 percen belül. Céges számlához kérjük a cégnevet, székhelyet és adószámot a megjegyzés rovatba írni.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
A visszaigazolás után 5 percen belül telefonon díjmentesen módosítható vagy lemondható, amíg a pizza nem került a kemencébe. Ezt követően – mivel frissen készített, romlandó ételről van szó – a rendelés már nem vonható vissza.
Van lehetőség helyben étkezésre?
Igen, 42 fő befogadására alkalmas éttermünk van a Hold utca 14-ben, plusz 16 fős terasz áprilistól októberig. Asztalt telefonon vagy e-mailben tudunk foglalni, 6 fő felett előre.
Vállalnak céges vagy rendezvényi kiszállítást?
20 főtől külön ajánlatot készítünk, akár mobil kemencével a helyszínen. Írjon a [email protected] címre az esemény előtt legalább 7 nappal.
Mit tegyek, ha nem vagyok elégedett a rendeléssel?
Kérjük, jelezze a kiszállítást követő 2 órán belül telefonon vagy a [email protected] címen, lehetőleg fotóval. Megalapozott panasz esetén az érintett tételt jóváírjuk vagy újraküldjük. A panaszkezelés részletes menetét az Elállás és panaszkezelés oldalon írjuk le.
Kutyával bemehetek az étterembe?
A teraszon szívesen fogadjuk a kutyákat, vizet is adunk nekik. A beltéri részen higiéniai okokból csak segítő kutya tartózkodhat.
Hogyan kezelik a személyes adataimat?
Csak a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kérjük (név, telefonszám, cím, e-mail), és a számviteli kötelezettségek szerint tároljuk. A részleteket – jogalapok, megőrzési idő, adatfeldolgozók, érintetti jogok – az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.